Het Rijksmuseum is een Nederlands nationaal museum dat een overzicht geeft van de Nederlandse kunst en 800 jaar vaderlandse geschiedenis. Het museum bezit een groot aantal meesterwerken van de bekendste kunstenaars van Nederland, zoals Rembrandt en Vermeer. Naast de kunst die het museum bezit, heeft het ook verschillende kunstwerken in bruikleen van andere organisaties en musea. Elk jaar organiseert het museum meerdere tentoonstellingen. Het museum heeft ongeveer 750 mensen in dienst en ontvangt miljoenen bezoekers per jaar, waarvan velen internationaal zijn.
Met hun waardevolle kunstwerken en vele bezoekers is het voor het museum belangrijk om een goed ERP-systeem te hebben om de bedrijfsvoering optimaal te laten verlopen. Het Rijksmuseum is onderdeel van de Wholesale & Retail industrie, wat een van de focusbranches van Kaya is. Kaya heeft Dynamics 365 geïmplementeerd voor het Rijksmuseum. Dit was een grote uitdaging aangezien het museum voorheen werkte met Dynamics AX 2009. In plaats van eerst over te stappen op Dynamics AX 2012, hebben ze deze stap in feite overgeslagen en zijn ze direct overgestapt op Dynamics 365. Kaya heeft veel modules voor het museum geïmplementeerd, van financiële en warehousing modules tot inkoop, verkoop en retail. Kaya verzorgde ook integraties met de bestaande systemen van het museum, zoals het CRM-systeem en hun ticketverkoopsysteem. Naast de overstap van het museum van AX 2009 naar D365, was een andere uitdaging voor Kaya om de agile werkwijze te introduceren bij het museum. Het museum wilde volgens deze methode gaan werken, waarbij wij hen hebben geholpen en ondersteund.