BCC is een retailer van consumentenelektronica. Het bedrijf bestaat onder zijn huidige naam sinds 1969 en is een van de grootste en meest succesvolle elektronicaretailers in Nederland. Met ruim 1300 medewerkers en 60 winkels streven zij ernaar om de beste service te bieden voor de beste prijs. Om dit te bereiken, moeten ze beschikken over een goed werkend ERP-systeem.
Bij BCC heeft Kaya Dynamics AX 2012 opnieuw geïmplementeerd. Het ERP-systeem was eerder geïmplementeerd door een andere partij, maar deze implementatie was niet naar wens. Er ontstonden veel problemen: het magazijn was niet op orde, dus als een klant iets bestelde, konden ze er niet zeker van zijn dat ze ook echt zouden krijgen wat ze hadden besteld. Soms kregen ze hun bestelling twee keer, kregen ze een ander product, of kregen ze helemaal niets. Kaya loste deze problemen op door een herimplementatie. Tegenwoordig gebruikt BCC nog steeds AX 2012 zoals wij het hebben geïmplementeerd. Omdat de problemen bij BCC zo urgent waren, kon Kaya veel medewerkers bij BCC aan het werk zetten zodat de problemen snel zouden worden opgelost. We hebben ook veel integraties gemaakt, bijvoorbeeld met hun verschillende winkels. We hebben ook magazijnoptimalisatie uitgevoerd door te kijken naar nieuwe methoden om producten te scannen en te verplaatsen in het magazijn. Dit verbeterde ook de bevoorrading van de winkels omdat producten eenvoudig gescand konden worden in plaats van handmatig te moeten tellen. Over het geheel genomen leidde dit tot verdere optimalisatie en verhoogde betrouwbaarheid, twee belangrijke thema’s in het werk van Kaya bij BCC.